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奢侈品维修保养难享尊贵 皮包没有专业清洗服务 频道速

日期:2017-06-28 08:37:57编辑作者:申博亚洲官网

  

原标题: 奢侈品维修保养难享尊贵 皮包没有专业清洗服务

  皮包没有专业清洗保养服务、售后维修只包括五金配饰、维修时间至少需3个月……昨天,记者在调查中发现,这些彰显生活品质的奢侈品,却很难享受到与其高昂价格相匹配的“尊贵”售后服务。

  奢侈品保修范围有限

  旷女士去年购买了一款Dior滚筒形状的包,购买价格近6000元,因特别喜爱,经常使用,包底部四个角因摩擦出现脱皮现象,迪奥专卖店里无法进行维修,无奈之下,只得自己寻找能为奢侈品包做维修保养的店。

  就旷女士包的情况,记者致电Dior新光天地店,工作人员回复,除了手柄、五金配饰外,其他如掉皮、刮花等没有办法维修,建议使用包时,一周左右歇一歇,与其他的包换着使用。“一般维修时间需多久?”“维修中心在深圳,一般情况需3个月左右,也分情况,需将包送到店里,待公司鉴定后,会给出一个时间和价格。”

  奢侈品难有清洗服务

  据记者了解,如果购买国内如红谷、塞飞洛等一般品牌的皮具,只要拿到专卖店,都可以享受免费清洗服务。但是,如果购买国际奢侈品牌的包,就没这么幸运。

  曹女士今年年初购买一款Burberry的格纹水桶包,前几天发现包背面被牛仔裤染了颜色,打电话到店里询问,工作人员回答店里没有清洗保养服务,建议送到好一点的皮具护理中心进行处理。记者来到Burberry翠微店,营业员也证实了这一说法,称目前Burberry还没有开展清洗保养业务。

  记者就包的清洗保养事宜又分别致电LV、爱马仕、GUCCI、CHANEL、PRADA、COACH、迪奥等国际奢侈品牌,只有爱马仕一家可提供清洗保养服务,其余品牌工作人员均表示不能清洗保养。

  在国外,这些奢侈品包是否也无清洗保养服务?记者在国外一些论坛如purseforum上,也看到有消费者表示购买CHANEL、PRADA等品牌的包没有此项服务。记者试图拨打法国巴黎春天百货的电话了解情况,按照官网上提供的电话,接通后提示是空号;拨打美国旧金山LV专卖店的电话,接通后只有语音提示,没有人工服务;给PRADA客户服务发邮件,截至截稿时,对方一直未予回复。

  奢侈品护理价翻倍

  记者以清洗皮具为由,在西三环北路的一家翰皇店询问清洗费用,老板指着店内挂着的GUCCI挎包告诉记者,“像这种包一次300元。”“那一般品牌的皮包呢?”“一般的包一次150元,奢侈品牌包太贵了,在清洗过程中我们得特别小心,弄坏了我可赔不起。”老板笑着回答。

  另一家皮具保养中心表示:奢侈品牌的包清洗一次300元,保养一次600元,如果是一般品牌的包清洗保养得看具体情况,不过价格肯定会低一些。

  晨报96101现场新闻

  记者 岳亦雷 实习记者 杨奕

  线索:辰先生

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